Q1. 如何辦理退貨 ?
1. 請您於鑑賞期七日內利用線上申請【退貨服務】，持退貨代碼至超商辦理寄回，運費由Shenjian承擔。 不論單件或組合價商品，保留商品仍享優惠，未達免運門檻運費不倒扣。
如因商品瑕疵/配送錯誤造成重新訂購，將於退款時退回前筆錯誤訂單之物流費用（如原始訂單運費＝０，則無運費退回問題)。
每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。
申請退貨後，請於二日內至全省7-11、全家、萊爾富或OK辦理。
2. 鑑賞期內自行寄回退貨商品:
請您線上申請退貨後，於訂單查詢處的「詢問」留言通知客服人員，您可利用郵局小包掛號或包裹寄回，而退貨寄送郵資，將於退貨退款中一併退還給您。(勿使用到付；若於鑑賞期內寄出，以寄出郵戳日期為憑，運費最高補貼上限$60元)
Q2. 退款方式及退款時間 ?
| 原付款方式 | 退貨作業時間 | 退款方式 |
| 超商取貨/貨到付款 宅配付款 | 退貨包裏完成寄送後， 約7-8個工作天完成退款作業 | ※公司收到退貨商品後，確認商品無誤後，於5個工作日內(不含週休及國定例假日)，完成刷卡退款之作業。超商取貨付款於14個工作日內(不含週休及國定例假日)完成退款。 關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡行。 |
若有任何問題，歡迎與我們聯絡（可掃下方LINE QRcord），或寫信至客服信箱：[email protected]
客服時段：週一～週五 9AM-6PM (假日除外)
